利用規約

本規約は、PRIVATE SAUNA KAIOの各店舗をご利用いただく際の条件を定めるものです。 ご予約またはご利用の前に必ずご確認ください。

第1条（総則および運営者）

本規約は、PRIVATE SAUNA KAIO 那覇店、HANARE店および豊見城店 （以下、総称して「各施設」といいます）の利用者に適用されます。

各施設の利用契約は、利用する店舗の運営者と利用者との間で成立します。

ウェブサイト、公式LINEおよびお問い合わせ窓口を共通化している場合でも、 契約、売上、決済、返金および各店舗におけるサービス提供上の責任は、 利用する店舗の運営者がそれぞれ負います。

お問い合わせは株式会社UT-LIFEが一括して受け付けます。 豊見城店に関するお問い合わせは、必要に応じて同店の運営者へ取り次ぎます。

第2条（規約への同意）

利用者は、本規約および各施設が別途掲示する注意事項を確認し、 これらに同意したうえで予約および利用するものとします。 予約者は、同伴者にも本規約の内容を周知してください。

第3条（利用資格および健康上の注意）

• 反社会的勢力またはこれに準ずる団体・個人に該当せず、関係も有しないこと。
• 施設を安全かつ適切に利用できる健康状態であること。
• 18歳未満の方は、保護者の同伴および管理のもとで利用すること。
• 22時から翌7時までの時間帯は、保護者同伴の場合を含め、18歳未満の方は利用できません。
• 妊娠中または妊娠している可能性がある方は利用しないこと。
• 心疾患、高血圧、糖尿病その他の疾患がある方、 または医師から運動や入浴を制限されている方は、 事前に医師へ相談し、その指示に従うこと。
• 飲酒後、酒気を帯びた状態、体調不良、発熱、感染症その他 安全な利用が困難な状態では利用しないこと。

第4条（予約、料金およびキャンセル）

1. 各施設は完全予約制です。予約は公式LINEから案内する予約システムを通じて行ってください。 電話での予約は受け付けていません。
2. 利用料金は、予約時に表示される料金表または各施設の案内に従います。 中学生以上には利用料金が発生し、小学生以下は、別途表示がある場合を除き無料です。
3. キャンセル料は、ご利用予定日を基準として次のとおり発生します。
   • 3日前まで：無料
   • 2日前：利用料金の25％
   • 前日：利用料金の50％
   • 当日：利用料金の100％
4. 無断キャンセルの場合は、理由を問わず利用料金の100％を請求します。
5. 店舗側の都合により利用できなくなった場合、 当該店舗の運営者が受領済みの利用料金を全額返金します。
6. 予約開始時刻に遅れた場合でも終了時刻の延長はできず、 利用料金の減額は行いません。 連絡なく30分以上来店されない場合は、当日キャンセルとして扱います。

第5条（支払方法および支払時期）

1. 現在の支払方法は現地決済のみです。 現金のほか、各店舗がAirペイを通じて対応するクレジットカード、 電子マネー、コード決済等をご利用いただけます。
2. 利用料金は、ご利用当日にお支払いいただきます。
3. 事前決済、会員費の自動決済その他の支払方法を開始する場合は、 開始前にウェブサイト、予約画面または公式LINE等で条件を告知し、 必要に応じて本規約を改定します。
4. 運営者は必要に応じて利用料金を改定できます。 改定する場合は、適用開始前にウェブサイト、予約画面、 公式LINEまたは店頭等で告知します。

第6条（定員および服装）

1. 各施設は1室ごとの貸切制です。 定員を超えて利用する場合は、事前に当該店舗の承諾を得てください。
2. 予約者は、同伴者にも本規約および施設内の注意事項を遵守させてください。
3. シャワー室内を除き、施設内では水着、衣服またはガウン等を着用してください。

第7条（利用の制限および退店）

運営者またはスタッフは、利用者または同伴者が次のいずれかに該当すると判断した場合、 予約の取消し、利用の中止または退店を求めることができます。

• 申告内容に虚偽がある場合。
• 反社会的勢力である、またはその疑いがある場合。
• 発熱、感染症、酒気帯びその他安全な利用が困難な状態にある場合。
• 過去に会員資格停止、除名または利用禁止の措置を受けている場合。
• 本規約、法令、公序良俗またはスタッフの合理的な指示に違反した場合。
• 他の利用者、スタッフまたは近隣へ迷惑や危険を及ぼすおそれがある場合。

第8条（持込み禁止物）

• 爆発物、発火危険物、刀剣類その他の危険物。
• 大麻、麻薬その他の違法薬物、盗品その他法令上所持等が禁止されている物。
• サウナ室内への可燃物および携帯電話、タブレット、リモコン等の電子機器。
• ペットその他の動物。ただし、運営者が事前に承諾した場合を除きます。
• その他、施設の安全または衛生を損なうと運営者が判断する物。

第9条（禁止行為）

• 予約時間を超えて滞在すること、または私物を放置すること。
• 施設内での飲酒、喫煙、性的行為その他公序良俗に反する行為。
• 大声、騒音、威嚇、暴力、過度な要求、業務妨害その他の迷惑行為。
• 設備、備品、アメニティ等の持出し、毀損、汚損または改造。
• 運営者の許可なく飲食物を持ち込み、宅配サービス等を利用すること。
• 髪染め、あかすり、洗濯等、通常のサウナ利用目的から外れる行為。
• サウナストーンへ物を投げ入れること、備付けの水・アロマ水以外をかけること、 または過度な量の水をかけること。
• その他、本規約または各施設が掲示する注意事項に反する行為。

第10条（損害、持込み物および忘れ物）

1. 利用者または同伴者の故意もしくは過失により、 施設、設備、備品、運営者、スタッフまたは第三者へ損害を与えた場合、 利用者は法令に従いその損害を賠償するものとします。
2. 貴重品その他の持込み物は、利用者自身の責任で管理してください。 運営者の責めに帰すべき事由がない盗難、紛失または破損について、 運営者は責任を負いません。
3. 忘れ物および落とし物は、発見日から30日間保管します。 保管期間を過ぎた物や衛生上保管が困難な物は処分する場合があります。

第11条（サウナ利用時の注意事項）

• サウナ室へ入る前にシャワーで身体を洗ってください。
• ロウリュによる高温の蒸気や、やけどに十分注意してください。
• ロウリュは1回につき柄杓1～2杯程度を目安としてください。
• 水風呂へ入る前に汗を流し、無理のない範囲で利用してください。
• 体調に異変を感じた場合は直ちに利用を中止し、スタッフへ連絡してください。

第12条（スタッフによる入室および緊急対応）

利用時間を超過した場合、利用者の安全確認が必要な場合、設備異常、 火災、地震その他の緊急事態が発生した場合、 スタッフは施錠中であってもマスターキー等で入室できます。

第13条（写真およびSNS投稿）

利用者が各施設を明示して公開したSNS投稿について、 各施設の公式SNSアカウントが、投稿者への確認または各SNSの機能を通じて 紹介する場合があります。掲載を希望しない場合はお問い合わせください。

第14条（運営者の責任）

1. 運営者は、自己の責めに帰すべき事由により利用者へ損害を与えた場合、 法令に従って責任を負います。
2. 利用者は自身の健康状態を確認し、無理のない範囲で施設を利用してください。
3. 地震、津波、台風、落雷、火災、停電、通信障害、第三者の行為その他、 運営者が合理的に管理できない事由による損害について、 運営者は、自己の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

第15条（規約の変更および協議）

1. 運営者は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更できます。 変更する場合は、変更内容および適用開始日をウェブサイト、 公式LINE、予約画面または店頭等で周知します。
2. 本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、 利用者と当該店舗の運営者は、関係法令および信義誠実の原則に従い協議します。

お問い合わせ窓口

株式会社UT-LIFE（PRIVATE SAUNA KAIO 共通窓口）
メール：info@sauna-kaio.ryukyu
ウェブサイト：https://sauna-kaio.ryukyu/

2023年2月 策定
2024年8月 改定
2026年9月20日 改定